Вторник, 22.08.2017, 10:18
Юридическая компания "Мой адвокат"
Приветствую Вас Гость
ЮК "Мой адвокат"
ПОЧЕМУ МЫ
Делимся по специализации адвокатов

Берём деньги, только если уверены в победе

Выполняем работу или в срок или раньше, чем обещали.

Знаем, как думают судьи

Не продаём своих клиентов

РАССКАЖИТЕ ДРУЗЬЯМ
НАШИ КОММЕНТАРИИ
[21.08.2017]
РАСТОРЖЕНИЕ БРАКА В СУДЕ
[17.08.2017]
ИЩУ АДВОКАТА. КАК НЕ НАРВАТЬСЯ НА МОШЕННИКА
[15.08.2017]
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В СУДЕ. ЧТО СЛЕДУЕТ УЧЕСТЬ
[11.08.2017]
СРОК ВСТУПЛЕНИЯ В НАСЛЕДСТВО
[09.08.2017]
ПРОДАЖА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ. НУЖНО ЛИ ПЛАТИТЬ НАЛОГИ

Другие комментарии
Статистика
Яндекс цитирования Яндекс.Метрика
ТЕЛЕФОНЫ АДВОКАТОВ

ИЩЕТЕ АДВОКАТА ИЛИ ЮРИСТА В ДНЕПРОПЕТРОВСКЕ (ДНЕПРЕ)?
Телефоны адвокатов ЗВОНИТЕ
тел. 066 886 72 77
тел. 067 368 95 39
тел. 063 836 98 99

Связь через E-MAIL
Главная » БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ АДВОКАТА » Вопросы адвокату по защите прав потребителей [ ЗАДАТЬ ВОПРОС АДВОКАТУ ]

На данной страничке Вы можете бесплатно задать вопрос любому из ниже перечисленных адвокатов


При этом Юридическая компания «Мой адвокат» оставляет за собой право публиковать на сайте заданный вопрос и ответ на него, а также право оказывать услугу клиенту в удобное для адвокатов ЮК «Мой адвокат» время, не ограничивая себя быстрым ответом на поставленный вопрос. Ответ на вопрос клиента приходит на указанный адрес электронной почты.

Если Вам нужен развернутый ответ в кротчайшие сроки, запишитесь на платную консультацию по телефонам:

0668867277, 0673689539, 0638369899.

Стоимость консультации 100 грн./час.

Вопрос: Здравствуйте. 22 июня в "Техносиле" купила мультиварку, включила , она медленно грелась, пока поджариться пища я так и не дождалась, переключила на другой режим, она его сбросила и встала на подогрев, а потом и вовсе отключилась, больше признаков жизни не подаёт. Я её на следующий день понесла в магазин, у меня её НЕ взяли, а сказали написать претензию и ждать 10 дней, пока её рассмотрит их юрист и перезвонит. А как же 14 дней по-закону, они говорят - пишите в жалобе, вам ответят. Как быть дальше?Спасибо большое заранее.

Ответ: 14-дневный срок устанавливается для качественного и не использованного товара. Если товар не качественный он подлежит ремонту или обмену.

С уважением адвокат АК "Мой адвокат".

Добавил: Наталья Горбунова

Вопрос: Здравствуйте! На данный момент меня интересует - могу ли я вернуть в магазин телефон после истечения 14 дней и чтобы мне вернули хотя бы часть денег? Телефон я купила 20-го января, приехала домой и уже дома заметила неисправность - он не видел сим-карточки. Мама в тот же день поехала снова в магазин и ей обменяли на модель, ненамного дешевле от купленной изначально. По мере работы с телефоном, выяснилось, что он очень сильно виснет и тормозит. И через приблизительно неделю со дня приобретения мама с братом поехали с продавцами разговаривать, почему телефон настолько слабо работает. Магазин обратно забирать товар отказался, т.к. на крышке были царапины (которые, кстати говоря, только сильно присмотревшись можно было увидеть). Продавцы сделали сброс к заводским настройкам (бэкап) и телефон относительно быстрее начал работать. Но со временем у этого телефона стала пропадать сеть - переставал видеть сим-карты, лечилось выключением-включением телефона... Сначала один раз в день, а потом несколько раз в сутки... И месяца не прошло после покупки, мы поехали снова к продавцам. Они отыгрались на том, что из-за старой карточки телефон глючит, сделали ещё раз бэкап и сказали попользоваться пока той карточкой, что поновее, и если с новой карточкой появится снова глюк с исчезновением сети, то ремонт за их счёт. Но я уже не хочу связываться с ремонтом, т.к. если я изначально сдам его на ремонт, то я и дальше буду с ним ремонтироваться. Я понимаю, что это не связано со здравым смыслом, но почему-то с техникой у меня постоянно так, удача "тяжёлая"... Хочу спросить - какими статьями мне руководствоваться, чтобы мне вернули деньги за телефон, хотя бы часть? Мы уже согласны купить отдельно за свой счёт эту крышку, но лишь бы забрали... Можно было бы съездить в общество прав потребителей на Баррикадную, но в свете последних дней - страшно лишний раз куда-либо ездить... Планировка вот 28-го февраля поехать поругаться с продавцами... Кстати, брат узнавал у друзей, которые тесно связаны с телефонами, об этом телефоне - сказали, что хорошая подделка. Буду рада любому Вашему ответу. Спасибо заранее.

Ответ: В соответствии с Законом о защите прав потребителей, если телефон не исправен, Вы имеете право не на возврат денег, а на его ремонт. Если недостаток после его ремонта проявится вновь, Вы получите права на возврат денег. Если же Вы докажите фальсификацию товара, то получите право на возврат денег без ремонта.

С уважением, адвокат АК "Мой адвокат"

Добавил: Таня

Вопрос: Здравствуйте. 20 сентября мы купили входную металлическую дверь. 21 сентября нам ее установили и только после установки мы узнали, что дверь не открывается полностью, а лишь наполовину. Продавец заранее не сообщил нам об этом. В доме есть больной человек, который передвигается с тростью и такая дверь доставляет большие неудобства. Можем ли мы потребовать от продавца замены двери на другую? И обязан ли он нам ее поменять если изначально скрыл эту информацию от покупателя?

Ответ: Да можете. Вам продали не качественный товар. Недостатки некачественного товара подлежат устранению продавцом такого товара. Если недостаток не может быть устранен, товар подлежит замене.

С уважением адвокат АК "Мой адвокат"

Добавил: heart in love

Вопрос: Был куплен телефон в кредит жене в подарок но он ей не понравился, на следующий день пошол в магазин здать обратно но после проверки оказалось что жена скачала 3 приложения на700 мегобайт и удалила. сим карта не вставлялась.Мне сказали что товар активно использовался и отказали в возврате.А по закону имею право вернуть или крайний случай обменять на более дешовый?

Ответ: К сожаление возврату и обмену подлежит товар, который не был в употреблении. Предоставленная Вами информация свидетельствует об обратном. По закону продавец вправе отказать Вам в обмене и возврате телефона.

С уважением адвокат АК "Мой адвокат"

Добавил: Михаил

Вопрос: Добрый день! Полтора месяца назад купил пылесос, сломалать турбощетка, в гарантийном талоне (гарантийные обязательства) говорится что на комплектующие гарантия не распостраняется. Ст. 7 закона о защите прав потребителя - Гарантійний строк на комплектуючі вироби повинен бути не менший, ніж гарантійний строк на основний виріб, якщо інше не передбачено нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором. Вопрос гарантийные обязательства это и есть "якщо інше не передбачено нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором"?

Ответ: гарантийные обязательства это и есть договор. Если Вы поставили подпись в графе: "ознакомлен", считается, что вы приняли гарантийные условия, изложенные в них.

С уважением адвокат АК "Мой адвокат"

Добавил: Даниил

ТЕЛЕФОНЫ АДВОКАТОВ

ИЩЕТЕ АДВОКАТА ИЛИ ЮРИСТА В ДНЕПРОПЕТРОВСКЕ (ДНЕПРЕ)?
Телефоны адвокатов ЗВОНИТЕ
тел. 066 886 72 77
тел. 067 368 95 39
тел. 063 836 98 99

Связь через E-MAIL
НАШ АДРЕС
Юридическая компания "Мой адвокат"
АК

Адрес: город Днепропетровск, пр. Карла Маркса, 18
(город Днепр, пр. Дмитрия Яворницкого, 18)
Время работы:
с понедельник по пятницу с 8.30 - 17.00.
В субботу, воскресенье и в нерабочее время:
по предварительной записи по телефону: 0668867277
МЫ НА КАРТЕ ГОРОДА
АДВОКАТ Днепропетровск, пр. Карла Маркса. 18
ПОИСК ПО САЙТУ
Не можете найти?
Введите ключевые слова:

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИ
Стажировка для желающих стать адвокатом

Ставки судебного сбора в судах Днепропетровска с 1 января 2017 года по 1 января 2018 года

Информация о судах Днепропетровска

Нормативные акты адвокатуры Украины
СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Решения Верховного суда Украины (гражданские дела 2014 год)

Решения Верховного суда Украины (гражданские дела 2015 год)

Решения Верховного суда Украины (гражданские дела 2016 год)

Решения Верховного суда Украины (гражданские дела 2017 год)

Нужен адвокат или юрист - Звоните сейчас: 0668867277, 0673689539, 0638369899
Адвокат Савко Виталий Викторович © 2017